Все, наверное хоть раз сталкивались с различными коммунальными поломками, то трубы протекут, а то вдруг резко выключат свет. И вот чтобы жителям Елабуги не надо было в случае возникновения аварийной ситуации бегать в поисках необходимого телефона, и была создана единая диспетчерская служба.Теперь если в вашем многоквартирном доме или квартире произошла любя коммунальная авария, то вы сможете связаться по одному номеру, и рассказать что у вас случилось, и вызвать мастеров.
В единую диспетчерскую службу будут стекаться все звонки и заявки от жителей Елабуги, по вопросам возникших протечек и прорывов, а также аварий. До этого, если что-то случалось, жителям приходилось обращаться в свою управляющую компанию, и ждать пока к ним направят мастеров. Иногда подобные ожидания длились очень долго.
Причем чтобы можно было легче дозвониться, были подобраны легкие номера, 51010 и 51155, кроме этого можно позвонить на горячую линию ЕПТС 36165, или же на диспетчерскую службу МЧС 36401.
Чтобы не было случаев, когда человеку трудно дозвониться, установлены многоканальные телефоны, с которых записываются все телефонные разговоры. Сделано это для контроля, чтобы при необходимости можно было проверить, поступал ли звонок, в какое время была получена заявка, как прошел разговор. В некоторых случаях все эти детали очень важны, как для жителей, так и для сотрудников коммунальных служб.
Для руководства службы, запись разговоров необходимо для контроля за дисциплиной, так как при помощи записи можно проверить вел ли диспетчер себя культурно и не хамил ли дозвонившемуся.
В том случае если вы решили заняться бизнесом, то в первую очередь необходимо задуматься о специальном оборудовании. К примеру, сегодня можно найти варианты и приобрести холодильные столы по спеццене, тем самым немного сэкономив.
